سياسة الاسترداد والإرجاع
azntid
في azntid نحرص على رضا زبنائنا وثقتهم، لذلك وضعنا سياسة واضحة وشفافة تضمن حقوق الزبون وتوضح شروط الاسترجاع والاستبدال.
📦 شروط الاسترجاع
- يحق للزبون طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استعمال أو تلف.
- يجب الاحتفاظ بالتغليف الأصلي.
🔄 الاستبدال
يمكن للزبون طلب استبدال المنتج في حال وجود عيب في التصنيع أو في حالة استلام منتج مخالف للطلب.
❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات التي تم استعمالها أو تركيبها.
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستعمال.
- المنتجات المخفضة (عروض خاصة).
💰 الاسترداد المالي
يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج المرتجع، ولا يشمل الاسترداد مصاريف التوصيل إلا في حالة الخطأ من طرفنا.
🚚 مصاريف الإرجاع
يتحمل الزبون مصاريف الإرجاع، إلا في حال كان الخطأ ناتجًا عن إرسال منتج غير مطابق.
📩 كيفية طلب الاسترجاع
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.
✔ سياسة واضحة
✔ احترام حقوق الزبون
✔ شفافية في التعامل
✔ ثقة متبادلة